魏贊科技 (Wejun Technology) 數位資產審計與全方位網站優化戰略報告書

執行摘要 (Executive Summary)

本報告書旨在針對 魏贊科技 (Wejun Technology) 目前龐大且複雜的數位資產網絡——涵蓋官方形象網站、數十個品牌衛星網站、多重電子商務平台以及社群媒體入口——進行詳盡的審計、診斷與優化戰略規劃。魏贊科技作為台灣視訊會議與協作解決方案的領導者，代理並經銷包括 Microsoft Teams, Zoom, Cisco, Poly, Logitech 等全球頂尖品牌，其數位門面不僅是產品銷售的渠道，更是展現「技術整合實力」與「專業顧問價值」的關鍵場域。然而，經過深入的數位足跡分析與技術檢測，我們發現魏贊科技目前的數位生態系統正面臨嚴峻的挑戰：極度碎片化的網域策略導致品牌權重稀釋、核心 AI 服務入口的技術斷鏈損害專業形象，以及 B2B 與 B2C 電商定位的模糊影響了採購轉換率。

本報告將目前的架構定義為「分散式衛星群 (Distributed Satellite Cluster)」模式，此模式在早期的 SEO 策略中或許曾有一席之地，但在當前演算法強調「網域權威值 (Domain Authority)」與「使用者體驗訊號 (UX Signals)」的環境下，已成為阻礙企業數位成長的負債。分析顯示，魏贊科技擁有超過 30 個獨立網域，但其中關鍵的「AI 智能服務」子網域（如 consult.wejun.tw）大多處於無法連線狀態，社群媒體轉址亦全面失效。這不僅造成流量的物理性流失，更在無形中向訪客傳遞了「技術維護不力」的負面訊號，這對於一家標榜「技術支援」與「AI 解決方案」的企業而言，是極具風險的品牌裂痕。

基於上述診斷，本報告提出了一套名為「大一統數位轉型 (The Grand Unification Strategy)」的改善藍圖。核心戰略在於廢除過時的衛星網站架構，透過 301 轉址技術將所有品牌流量回歸至單一強勢網域 (wejun.tw)，藉此聚合 SEO 能量並統一使用者體驗。同時，我們建議重塑電子商務流程，區隔一般消費者 (B2C) 與企業採購 (B2B) 的路徑，將單純的「購物車」升級為具備詢價功能的「數位採購平台」。透過分階段的修復、整合與創新，魏贊科技將能從目前的「多品牌硬體經銷商」形象，成功轉型為「AI 視訊協作全方位整合專家」，在競爭激烈的市場中建立難以撼動的數位護城河。

1. 數位生態系統現狀審計 (Digital Ecosystem Audit)

在提出具體的改善建議之前，必須先對魏贊科技現有的數位資產進行一次全面性的盤點與健康度診斷。魏贊科技目前的數位版圖規模宏大，涵蓋了超過 30 個獨立運作的網址 (URLs)，這種架構在台灣的中小企業甚至大型代理商中都屬罕見。這反映了企業在過去數年間積極擴張產品線與搶佔關鍵字的野心，但也遺留下了巨大的技術債務。

1.1 網站架構拓樸分析：分散式衛星群的利與弊

目前的架構可被精確定義為「分散式衛星群 (Distributed Satellite Cluster)」。在這個架構中，理論上的中心是公司官網 (wejun.tw)，周圍環繞著針對特定品牌或解決方案的衛星網站（如 teamsai-wejun.tw），而最外層則是負責交易的電子商務平台（wejun.cyberbiz.co 等）。

這種架構的初衷顯然是為了在搜尋引擎結果頁 (SERP) 上佔據更多的版面。透過為每個品牌建立獨立網站，理論上可以在使用者搜尋 "Teams 會議室" 或 "Poly 視訊設備" 時，讓魏贊的衛星網站與官網同時出現，形成「洗版」效應。然而，實際審計結果顯示，這種策略在執行層面面臨了嚴重的挑戰：

1.1.1 核心官網與品牌衛星站 (Brochure Sites) 的重疊與稀釋

魏贊科技維護著 wejun.tw 作為母體，並針對每一個代理品牌建立了獨立網域。根據提供的資料，這些衛星網站數量龐大，包括但不限於：

• 平台解決方案類：teamsai-wejun.tw 1, wejun.net (Zoom), googleai-wejun.tw, ciscoai-wejun.tw 等。

• 硬體品牌類：poly-wejun.tw, logitech-wejun.tw, aver-wejun.tw, neatuc-wejun.tw, lumensuc-wejun.tw 等，總數超過 20 個。

深度分析發現：

• 技術平台的限制：根據 1 的內容分析，這些衛星站點多數建置於 Google Sites 平台。Google Sites 雖然具有建置快速、成本低廉且易於維護的優點，但作為商業用途的官方入口，其功能性存在嚴重缺陷。它缺乏對進階 SEO 技術（如 Schema 結構化數據、Canonical 標籤自定義）的支援，也難以嵌入複雜的互動功能（如即時庫存查詢系統、動態篩選器或客製化的詢價表單）。這使得這些網站僅能作為靜態的「電子型錄」，無法承載深度的行銷漏斗轉化任務。

• SEO 權重的致命稀釋：從搜尋引擎優化 (SEO) 的角度來看，Google 等搜尋引擎將每個獨立網域（Domain）視為一個單獨的實體。魏贊科技將其優質的內容資產分散在 20 多個不同的網域上，這導致 wejun.tw 本身的網域權威值 (Domain Authority, DA) 無法有效累積。當外部連結指向 logitech-wejun.tw 時，這些「信任票」並不會傳遞給主官網 wejun.tw。這意味著魏贊科技花費了 20 倍的力氣去維護網站，卻將 SEO 能量分散成了 20 份，導致在競爭激烈的通用關鍵字（如「視訊會議系統」）上，可能不如集中資源經營單一網域的競爭對手。

• 品牌識別的混淆：當用戶在搜尋引擎中輸入 "Wejun Teams" 時，可能會同時看到 wejun.tw 的內頁、teamsai-wejun.tw 的首頁以及 wejun.store 的產品頁。對於不熟悉魏贊科技的潛在客戶來說，這種多重入口的情況會造成認知混淆：「哪一個才是官方網站？」「這些網站是否屬於同一家公司？」。這種不確定性會增加使用者的心理摩擦成本，降低點擊率與信任感。

1.1.2 幽靈般的 AI 服務網絡 (The Phantom AI Strategy)

報告中最令人擔憂的發現，在於魏贊科技試圖構建的「AI 智能服務」網絡幾乎全面癱瘓。根據提供的網址清單，魏贊科技註冊了一系列以品牌名結合 AI 與技術支援的子網域，意圖打造一個高科技的服務矩陣：

• consult.wejun.tw (AI 客服功能)

• Teams.wejun.tw, Zoom.wejun.tw, GoogleMeet.wejun.tw

• poly.wejun.tw, lifesize.wejun.tw, logitech.wejun.tw 等硬體支援子網域。

現狀評估：

根據 2 與 3 的檢測結果，這些子網域目前大多處於「無法連線 (This website is inaccessible)」的狀態。這不僅僅是一個技術設定上的失誤（如 DNS 指向錯誤或伺服器未配置），更是一個嚴重的品牌信譽危機。

• 對品牌承諾的背離：魏贊科技的品牌標語強調「AI」、「技術支援」與「智能工作方式」。然而，當客戶被引導至這些標榜為 "AI 客服" 或 "技術支援" 的入口時，卻遭遇了最基本的連線失敗。這直接戳破了「技術專家」的形象氣泡。客戶會合理地質疑：「如果這家公司連自己的服務網站都無法維持上線，他們如何能保證我的企業會議系統 24 小時穩定運行？」

• 機會成本的損失：這些網域本應成為強大的流量入口或自動化服務節點。例如，consult.wejun.tw 本可以搭載一個基於 LLM (大型語言模型) 的知識庫機器人，自動回答客戶關於 Teams 授權費用或 Poly 設備規格的問題，從而降低人工客服成本並提升滿意度。現在，這些網域不僅未產生價值，反而成為了數位資產中的「負資產」。

1.2 電子商務平台的三頭馬車：定位模糊與流量內耗

魏贊科技目前營運著三個主要的電子商務入口，且彼此之間的定位重疊且模糊 4：

1. 旗艦店: wejun.cyberbiz.co (基於 Cyberbiz 開店平台)

2. B2B 專區: wejun.store

3. B2C 專區: wejun.shop

深度剖析：

• 平台識別度的專業性問題：所謂的「旗艦店」直接使用了第三方開店平台供應商 (Cyberbiz) 的二級網域 wejun.cyberbiz.co。對於一家服務超過 1,900 家企業客戶的大型整合商而言，這在品牌形象上顯得不夠專業與獨立。通常，企業應透過 CNAME 設定將店舖綁定至自有網域（如 shop.wejun.tw 或 store.wejun.tw），以維持品牌的一致性。

• B2B/B2C 分流的虛設：雖然網址上試圖區分 store (B2B) 和 shop (B2C)，但實際點擊進入後，這三個入口的導航結構、產品內容甚至促銷訊息都高度雷同。Cyberbiz 平台本身雖然強大，但如果在前端沒有針對 B2B 與 B2C 用戶進行明確的介面區隔（例如 B2B 入口應強調「大量採購」、「專案詢價」、「企業帳號登入」；B2C 入口則強調「現貨」、「促銷」、「個人周邊」），那麼這種分流就只是形式上的，反而造成了流量的分散與 SEO 關鍵字的自我競爭 (Keyword Cannibalization)。

• 價格策略的隱蔽性與誤導：根據 4 的觀察，許多高階 Cisco 產品在平台上顯示的價格為 "NT$0" 或僅標示「登入查看」、「售完」。這是 B2B 產業常見的「隱藏價格」策略，目的是避免價格戰並引導客戶詢價。然而，在電商介面上直接顯示 "$0" 或 "Sold Out" 而沒有足夠的引導文案（如「請加入詢價單」或「聯絡業務報價」），極易被使用者誤解為網站數據錯誤或產品停產，導致潛在客戶直接流失到競爭對手網站。

1.3 社群媒體連結失效：私域流量的斷鍊

審計顯示，魏贊科技試圖使用品牌短網址來管理社群連結，展現出對數位資產管理的細膩心思，例如：

• facebook.wejun.tw

• youtube.wejun.tw

• linkedin.wejun.tw

然而，實測結果顯示這些連結目前全部失效 6。這意味著，當用戶在官網瀏覽完畢，想要進一步關注魏贊的動態或查看教學影片而點擊頁尾的社群圖標時，他們會被帶入一個死胡同。這切斷了將公域流量轉化為私域流量（粉絲、訂閱者）的重要路徑，也浪費了官網 Footer 的寶貴版位。

2. 使用者體驗 (UX) 與介面設計深度評估

在確認了架構層面的結構性問題後，我們進一步深入分析使用者在這些網站上的實際互動體驗。對於 B2B 採購者而言，網站不僅是資訊的載體，更是評估供應商專業度的第一道關卡。一個優秀的 B2B 網站應該具備清晰的導航邏輯、深度的技術資訊以及無縫的詢價流程。

2.1 導航與資訊架構 (Information Architecture)：迷宮般的跳轉體驗

問題點：跨網域跳轉 (Cross-domain Jumping) 造成的體驗斷裂

當使用者透過搜尋引擎進入 teamsai-wejun.tw 1 瀏覽 Teams 會議室解決方案時，他們處於一個由 Google Sites 建構的環境中。然而，當他們被內容打動，想要購買搭配的 Logitech 攝影機時，網站的連結會引導他們前往 wejun.store 或 wejun.shop。

• 視覺與操作邏輯的劇烈切換：使用者從一個簡潔、甚至略顯陽春的 Google Sites 介面（佈局 A），瞬間跳轉到功能繁複、充滿促銷訊息的 Cyberbiz 電商介面（佈局 B）。這種視覺風格、選單結構、字體甚至 Logo 位置的劇烈變化，會讓使用者產生「我是否離開了魏贊網站？」的疑慮，破壞了沉浸式的瀏覽體驗。

• 購物意圖的阻斷：跨網域通常意味著瀏覽器的 Session 與 Cookie 無法直接共享。使用者在 Teams 網站上看到的產品，無法直接點擊「加入購物車」，而必須到了電商平台後重新搜尋該產品型號。每一次的搜尋與點擊，都是轉化率的殺手。這種不連貫的流程設計，忽視了使用者在「方案評估」到「硬體採購」之間的自然心理路徑。

2.2 內容深度與呈現方式：專業有餘，互動不足

優勢分析：

• 規格資訊詳盡：根據 1 的分析，魏贊在內容的專業度上具有明顯優勢。網站提供了從 Microsoft Teams Room Pro 到 Basic 的詳細授權價格（如 NT$ 16,200/年），以及針對不同空間大小（Focus Room 到 Large Boardroom）的硬體搭配建議。這種透明且詳細的資訊，對於正在做前期預算評估的 IT 經理來說極具價值。

• 品牌覆蓋廣度：內容涵蓋了從 Logitech, Poly, Yealink 到 Sennheiser, Shure 等幾乎所有主流 UC (Unified Communications) 品牌。這展現了魏贊作為「一站式供應商」的強大實力。

劣勢與改進空間：

• 缺乏互動式決策工具：目前的內容呈現形式多為靜態的圖文堆疊（這也是受限於 Google Sites 的功能）。對於複雜的會議室建置，缺乏如「會議室配置器 (Room Configurator)」或「ROI 計算機」這類互動工具。客戶無法輸入「10 人會議室、長桌、玻璃牆面」等條件，讓系統自動推薦適合的鏡頭與麥克風組合。

• 硬體規格呈現的標準化缺失：根據 4 的指出，電商平台上的產品資訊密度不一。例如，LG 商用顯示器列出了詳細的亮度、解析度與接口規格，但 Samsung 顯示器卻僅列出系列名稱 (QBC/QMC Series)。這種資訊顆粒度的不一致，會嚴重影響客戶在站內進行產品比較 (Comparison) 的意願，迫使他們跳出網站去 Google 搜尋規格，進而增加了接觸競爭對手的風險。

2.3 視覺設計一致性與品牌識別

目前魏贊科技的網站群缺乏統一的 Design System (設計系統)。

• Google Sites：使用預設的模板，風格較為制式，且受限於 Google 的 RWD (響應式網頁設計) 邏輯，客製化程度低。字體選擇、按鈕樣式較為生硬。

• Cyberbiz：呈現典型的電商版型，強調促銷 Banner 與商品列表格線。

• 品牌識別的碎片化：各個衛星網站雖然都冠名 "Wejun"，但 Logo 的尺寸、位置、導航選單的樣式、配色邏輯（有的藍色為主，有的跟隨品牌色如 Zoom 的藍色或 Teams 的紫色）均未統一。這削弱了 "Wejun" 作為一個整合商的主體品牌力，反而突顯了其作為「各品牌代理商」的從屬角色。在用戶心中，魏贊的形象變得模糊，難以形成「視訊協作專家」的強烈印記。

3. 網站改善戰略建議：從架構重整到體驗升級

基於上述審計結果，本報告提出一套完整的改善戰略，旨在將魏贊科技的數位資產從「分散的產品目錄」轉型為「整合的解決方案平台」。

3.1 架構重整：大一統策略 (The Grand Unification Strategy)

最核心、最具影響力的建議是廢除現行的衛星網站策略，轉向權威性的子目錄 (Sub-directory) 架構。

3.1.1 實施方案細節

• 戰略目標：將 teamsai-wejun.tw, poly-wejun.tw, logitech-wejun.tw 等 20+ 個網域的流量與權重，全數回收至核心網域 www.wejun.tw。

• 執行路徑：

  • 在 wejun.tw 下建立結構化的內容層級：

    • www.wejun.tw/solutions/microsoft-teams

    • www.wejun.tw/solutions/zoom-rooms

    • www.wejun.tw/brands/poly

    • www.wejun.tw/brands/logitech

    • www.wejun.tw/shop (整合電商功能)

• 關鍵技術手段：對舊有的衛星網域實施 301 永久轉址 (301 Permanent Redirect)。這是一個至關重要的 SEO 操作，它能告訴搜尋引擎：「舊網址已永久搬遷至新網址，請將舊網址累積的所有信譽、排名與權重，全部轉移給新網址。」透過此操作，魏贊科技可以確保過去幾年累積的 SEO 連結汁 (Link Juice) 90% 以上被主網域繼承。

3.1.2 預期效益

1. SEO 權重的指數級加成：所有品牌的流量、外部連結與使用者行為數據，都將灌溉同一個網域 (wejun.tw)。這將大幅提升主網域的權威值，使其在競爭 "視訊會議", "Teams 會議室", "視訊設備推薦" 等大流量關鍵字時，擁有比現在分散架構強大數倍的排名能力。

2. 維護成本的顯著降低：IT 與行銷部門只需維護一套 CMS (內容管理系統)、一張 SSL 安全憑證、一套資安防護機制，而非分散在 30 個不同的後台。這將釋放大量的人力資源，專注於內容產出與業務推廣。

3. 數據分析的全景整合：透過 Google Analytics 4 (GA4)，魏贊科技將首次能夠追蹤使用者完整的跨產品旅程。例如，追蹤一個用戶如何從「Teams 解決方案頁」閱讀文章，跳轉到「Poly 硬體頁」查看規格，最後進入「詢價單」頁面完成轉換。這種全路徑的數據洞察，將是未來行銷優化的基石。

3.2 修復技術斷鍊與 AI 服務重啟：挽回數位信譽

針對報告中紅字的「無法連線」項目，必須立即採取行動，因為這直接關乎企業的技術信譽。

• 社群轉址的決策：

  • 方案 A (修復)：檢查 DNS 設定中的 CNAME 紀錄，確保 facebook.wejun.tw 正確指向 Facebook 頁面。

  • 方案 B (簡化 - 推薦)：考量到維護成本與第三方平台連結的不確定性，建議直接在官網 Footer 使用社群媒體的原始連結 (e.g., facebook.com/wejun)。這能去除不必要的轉址層級，減少單點故障 (Single Point of Failure) 的風險，並加快使用者連線速度。

• AI 子網域的戰略處置：

  • 若 consult.wejun.tw 等網站確實有開發中的功能（如 AI Chatbot），應先設定一個專業設計的「建置中 (Under Construction)」頁面，告知訪客服務即將上線，並提供替代的聯繫方式，而非讓瀏覽器直接回傳連線錯誤。

  • 若這些只是為了搶佔 "AI" 關鍵字而註冊的空殼網域，建議立刻廢除，並將相關的 AI 服務內容整併入 wejun.tw/ai-services。搜尋引擎不僅不會獎勵空殼網域，反而可能因為內容空洞 (Thin Content) 與技術錯誤而對品牌進行懲罰。

3.3 電商與 B2B 流程優化：從「購物車」到「採購平台」

鑑於魏贊擁有大量企業客戶（1900+ 家企業），其網站不應只是面向個人的「購物車」，而應是面向企業的「詢價與採購平台」。

3.3.1 平台單一化與專業化

• 保留 Cyberbiz 作為唯一的交易後端（因其已串接金物流），但必須解決網域問題。建議向 Cyberbiz 申請綁定 shop.wejun.tw 或 store.wejun.tw 子網域，取代目前的 wejun.cyberbiz.co。

• 將 wejun.store 與 wejun.shop 透過 301 轉址全部指向這個新的統一入口，消除多重入口造成的混淆。

3.3.2 B2B 專屬功能優化建議

• 「加入詢價單」取代「加入購物車」：針對高單價、需技術規劃的產品（如 Cisco Room Kit, Poly G7500），將預設的 Call-to-Action (CTA) 按鈕從「加入購物車」改為「加入詢價單 (Add to Quote)」。這符合 B2B 採購「先詢價、後下單」的流程，也能解決價格顯示為 0 元的尷尬。

• 分級會員制度的深化：4 提到目前已有會員優惠券功能。建議進一步深化，實施「企業帳號認證」。通過認證的企業用戶，登入後可以看到「經銷商價格」或「專案合約價」，而一般訪客只能看到「建議售價」或「詢價」。這既保護了價格體系，又提升了企業客戶的尊榮感與黏著度。

• 快速補貨清單 (Quick Order)：針對現有企業客戶，提供「一鍵再購 (Re-order)」功能，方便行政人員快速採購耗材（如耳機海綿、連接線、擴充麥克風），提升回購效率。

4. 內容行銷與 SEO 進階策略：建立權威性

魏贊科技已經掌握了豐富的品牌關鍵字（Teams, Zoom, Poly 等），下一步是從「關鍵字堆疊」走向「權威內容建立」，成為客戶在解決問題時的第一知識來源。

4.1 建立「視訊協作知識庫 (Collaboration Knowledge Hub)」

不要只放冷冰冰的產品規格。建議在 wejun.tw 建立一個深度的內容中心，包含：

• 深度比較指南：例如「Teams Rooms on Android vs. Windows：企業該如何選擇？」、「Poly vs. Logitech：中型會議室的最佳選擇」。這類文章能精準吸引在決策初期、充滿困惑的 IT 採購人員。

• 結構化安裝案例：將目前散落在各處的 1900+ 案例，整理成結構化的 Case Studies。每個案例應包含：客戶背景與痛點、解決方案配置清單（含軟硬體）、安裝過程照片、安裝後的效益數據（如會議啟動時間縮短 50%）。這比單純的「某某公司安裝照片」更有說服力。

• 趨勢白皮書：製作並提供「2026 台灣企業混合辦公趨勢報告」供下載。這不僅展現產業高度，更是收集潛在客戶名單 (Leads) 的絕佳工具（要求輸入 Email 下載）。

4.2 強化 AI 關鍵字佈局

目前魏贊的 "AI" 策略主要體現在網域名稱上 (Teams-AI)。建議轉向內容層面的實質論述：

• 撰寫關於 Microsoft Copilot in Teams 如何改變會議體驗的應用文章。

• 詳細介紹 Poly DirectorAI 或 Logitech RightSight 的運作原理與場景優勢。

• 這些內容能真正證明魏贊「懂 AI」、「懂應用」，而不僅僅是掛個 AI 的名字。這對於追求數位轉型的企業客戶極具吸引力。

4.3 修正版權宣告與細節

報告審計中發現版權宣告為 Copyright © 2030。這種「未來日期」雖然可能意在展現長期經營的決心，但在專業商務語境下，容易被解讀為粗心或模板錯誤。建議修正為當前年份 2026 或 2000-2026，展現真實的歷史與當下的維護狀態。

5. 競爭者標竿分析 (Competitor Benchmarking)

為了確認改進方向的市場競爭力，我們將魏贊與市場上主要的競爭對手（如儀特科技、雲準科技）進行了多維度的比較分析。

AI 視訊協作全方位整合專家 (整合產品力與顧問力)

戰略洞察：

• 儀特科技的優勢在於網站結構標準、清晰，讓用戶不會迷路，且善用 Banner 溝通新品。

• 雲準科技則避開了硬體規格戰，強調「顧問」與「解決方案」，這通常意味著更高的利潤空間與客戶黏著度。

• 魏贊的機會在於利用其業界最豐富的產品線（這是儀特與雲準可能不及的），結合雲準的顧問定位與儀特的清晰架構。魏贊應該打造一個「產品最全、技術最深」的入口網站，讓客戶在找產品時想到魏贊，在找解決方案時也想到魏贊。

6. 執行藍圖與優先順序 (Implementation Roadmap)

考量資源的投入效益與問題的急迫性，我們建議將網站優化工程分為三個階段有序執行。

第一階段：止血與修復 (Quick Wins) - 1~2 個月

• 目標：修復明顯的技術錯誤，挽回流失的流量與信譽。

• 行動：

  1. 修復 DNS 與轉址：立即解決 consult.wejun.tw 及社群連結無法訪問的問題。若無法立即上線服務，則轉址回官網首頁。

  2. 清理死鏈 (Broken Links)：使用爬蟲工具掃描全站，移除或修復所有 404 連結。

  3. 首頁優化：在 wejun.tw 首頁增加明顯的「產品總覽」與「解決方案」入口，減少用戶必須依賴搜尋引擎跳轉到衛星網站的需求。

  4. 修正版權年份：將 2030 修正為正確年份。

第二階段：架構遷移與整合 (Consolidation) - 3~6 個月

• 目標：完成「大一統」架構，建立 SEO 權威。

• 行動：

  1. CMS 系統建置：選擇 WordPress 或升級 Cyberbiz 企業方案，建立能容納所有品牌內容的統一平台。

  2. 內容搬遷：將 Teams-AI, Zoom-AI 等網站的高價值內容，依據新的子目錄結構搬移至主站。

  3. 301 轉址實施：逐步關閉衛星網站，設定點對點的 301 轉址。這是最關鍵的一步，需謹慎執行以避免流量震盪。

  4. B2B 電商流程改造：實作「詢價單」功能與企業會員分級。

第三階段：加值與創新 (Innovation) - 6 個月以上

• 目標：打造差異化的數位服務體驗。

• 行動：

  1. AI 客服機器人實裝：真正落實 consult.wejun.tw 的品牌承諾，引入 AI Chatbot，24 小時回答產品規格、驅動程式下載與簡易故障排除問題。

  2. 會議室線上配置器：開發互動網頁，讓客戶輸入房間長寬、人數，系統自動視覺化呈現建議的 Teams/Zoom 硬體配置圖與報價單。

6.1 行動方案優先級評估

在面對上述眾多的改善項目時，資源的分配至關重要。我們可以依據「預期商業影響力 (Impact)」與「實施難度 (Effort)」將任務進行優先級排序：

• 速贏項目 (Quick Wins)：高影響力、低難度。這包括了修復社群連結以及整合 B2B/B2C 入口導向。這些修正能立即改善使用者體驗，且不需要大規模的 IT 架構變動，應列為第一優先。

• 戰略專案 (Strategic Projects)：高影響力、高難度。這主要指衛星網站的 301 整併以及開發會議室配置器。這些項目雖然耗時且技術複雜，但卻是魏贊科技建立長期數位護城河的關鍵，必須投入核心資源並耐心執行。

• 填補項目 (Fill-ins)：低影響力、低難度。例如優化單一產品頁的描述文字。這可以作為日常維運的一部分，由行銷團隊持續進行，無需佔用專案資源。

結語

魏贊科技在實體世界的硬體代理與經銷領域已具備深厚基礎，擁有令人稱羨的頂尖品牌組合與龐大的客戶基礎。然而，其在數位世界的形象目前呈現「多而不精、廣而不聚」的狀態。破碎的網站體驗與失效的服務節點，正在無形中抵銷其累積的品牌資產。

透過本報告建議的架構大一統、技術修復與B2B 體驗優化，魏贊科技將能把分散在 30 個網域的流量匯聚成一股強大的品牌勢能。這不僅能修復當前的技術信任危機，更能透過更佳的數位採購體驗，將訪客轉化為忠誠的企業客戶，在競爭激烈的 AI 視訊協作市場中，確立其作為「全方位整合專家」的領導地位。這是一場從「銷售產品」到「經營生態」的關鍵轉型，而現在正是啟動的最佳時機。